2017年8月份美国商业新闻最热门的话题之一，就是传统零售业在互联网的冲击下节节败退。在美国经济强大快速增长的2017年，标普500公司里的零售类公司展现出却最好，比一年前市值总体大跌大约15%。不管是餐馆类零售商诸如沃尔玛、Costco和Target，还是百货类零售商如梅西百货（市场需求面积:20000-30000平方米、已入驻1家购物中心）（Macys）、科尔百货（Kohls）、西尔斯（Sears）等，零售公司们都出了亚马逊掳走的对象。

在7、8月的财报季，所有这些零售公司的CEO都得小心翼翼地问投资者和媒体的同一个问题：喜公司在亚马逊的挑战下有什么对策？美国百货商店的百年兴亡美国零售业自小规模零售商到全美的连锁零售经历了100多年的发展过程。百货类公司的全美连锁模式从19世纪末、20世纪初便开始成型。作为上百年的百货老店，Sears和Macys的发展可以说道和美国社会的变迁密切涉及。

从二战前市中心的大百货商店到二战后郊区购物中心的大火柴盒（big-box）商店，美国百货零售的演进和美国城市形态的演进是实时的。从二战前市中心的大百货商店到二战后郊区购物中心的大火柴盒（big-box）商店，美国百货零售的演进和美国城市形态的演进是实时的。

二战前的美国居住于形态可以说道是一个市中心和农村二分的模式，商业主要集中于在城市的中心。比起于食物和生鲜产品，百货公司更容易在各大都市的市中心构成全美连锁。

Sears的发展壮大一方面基于其市中心的百货实体店，另一方面得得益于它面向农村消费者的图书目录购物把商品寄送到购物者。用《纽约时报》的比喻，Sears可以说道是20世纪早期的亚马逊。不过，由于居住于的郊区化带给了工作和商业的郊区化，美国的零售业从1960年代开始之后经常出现由郊区主导的局面。

但Sears和Macys并没衰败。忽略，它们在全美郊区进的大火柴盒式百货商店让它们取得了更进一步地扩展。

在美国很多地方，有Macys和Sears的郊区购物中心甚至出了郊区居民休闲娱乐和消费的唯一好去处。由于品牌的历史悠久历史以及竞争者的同质性，Sears和Macys在很长一段时间里并没感受到自己所在的百货行业早已危机四伏。

甚至当Amazon把传统图书销售行业毁坏、并渐渐不断扩大自己的电商平台和物流中心的时候，Sears和Macys还是可以靠自己既有的品牌效应维持现状。但危机在2015年之后（亚马逊开始发售Prime Day）经常出现。连锁餐馆的异军突起不同于百货连锁的百年历史，沃尔玛、Target、Costco这三家北美仅次于的餐馆都是1960年代之后才被创立并取得迅猛发展的。由于经营空间和模式的格式化和同质化，沃尔玛出了二战后连锁餐馆的最典型代表。

其在1989年代替了Sears沦为美国第一大零售商。目前，沃尔玛以 4851亿美元的年销售额稳坐全球仅次于零售商宝座。

由于经营空间和模式的格式化和同质化，沃尔玛出了二战后连锁餐馆的最典型代表。其在1989年代替了Sears沦为美国第一大零售商。目前，沃尔玛以 4851亿美元的年销售额稳坐全球仅次于零售商宝座。

虽然沃尔玛和Target的发展壮大靠的是二战后郊区居民的自驾购物，但它们并不负于于这种经营模式。它们更加早于感受到了互联网对传统消费方式的冲击。沃尔玛和Target是实体店的同时也有不断完善的官网购物平台。更加最重要的是，它们比百货商店的老大哥们早地获取了网购自提、退款的部门。

基于这些改良，在零售业大大遭到亚马逊冲击的大背景下，商超们防止了百货公司们所遭遇的大规模关店潮。虽然沃尔玛和Target的发展壮大靠的是二战后郊区居民的自驾购物，但它们并不负于于这种经营模式。它们更加早于感受到了互联网对传统消费方式的冲击。

沃尔玛和Target是实体店的同时也有不断完善的官网购物平台。更加最重要的是，它们比百货商店的老大哥们早地获取了网购自提、退款的部门。基于这些改良，在零售业大大遭到亚马逊冲击的大背景下，商超们防止了百货公司们所遭遇的大规模关店潮。

挑战传统零售，是电商还是物流？连锁百货公司和连锁餐馆在电商冲击下的有所不同遭遇，与其说是因为它们有所不同的商业本质，倒不如说是基于有所不同的商业策略。很难说不过于特别强调品牌的食品和生鲜，比特别强调品牌的衣服和鞋帽更容易或更加不便于在网上销售。如果亚马逊可以在自己的平台上卖完全所有种类的商品，Macys们和沃尔玛们也可以在它们的官网上卖自己实体店的产品。

很难说不过于特别强调品牌的食品和生鲜，比特别强调品牌的衣服和鞋帽更容易或更加不便于在网上销售。如果亚马逊可以在自己的平台上卖完全所有种类的商品，Macys们和沃尔玛们也可以在它们的官网上卖自己实体店的产品。事实是，百货公司们和餐馆们都有自己的官网，但网上的销售额只占到整体销售额的较小一部分。

仅次于原因不是因为消费者对传统的商场购物有粘性，而是因为传统零售商官网上的购物体验的确不过于理想。美国传统的零售商们并没自己的物流网络。出于成本考虑到，它们仅靠既有的快递公司（邮局、UPS、或FedEx）把消费者在其官网上选配的产品送往消费者手中。只有当消费者购物超过一定额度时，传统的零售商们才不会免职消费者购物所需的寄送费用。

同时，这种免除邮费的服务一般来说必须三天到一周时间才能递送。亚马逊则有所不同，它在全美很快扩展的物流中心使得其自营的很多商品可以在一天内寄送到消费者手中。并且，这种当日到的服务是和亚马逊日渐壮大的Prime会员制绑在一起的。

美国消费者显然没有实在99美元年费或8.99美元月酬劳是一个额外负担。忽略，于是以因为传统的零售商没便利的寄送服务，其网上业务才发展得不温不火。

沃尔玛则是一个值得注意，它获取了免费的会员2日到寄送服务。再加实体店自提、退款等功能，沃尔玛的网上业务是美国传统零售商里做到得最差的。这也是2017年美国零售业大大承压沃尔玛却能逆境而上的最主要原因。

忽略，于是以因为传统的零售商没便利的寄送服务，其网上业务才发展得不温不火。沃尔玛则是一个值得注意，它获取了免费的会员2日到寄送服务。再加实体店自提、退款等功能，沃尔玛的网上业务是美国传统零售商里做到得最差的。

这也是2017年美国零售业大大承压沃尔玛却能逆境而上的最主要原因。美国传统零售还有期望吗？的确，亚马逊是一个资本传奇。从1997年IPO的1.5美元一股到2017年的1000美元左右一股，亚马逊是比波音、可口可乐、苹果等公司还要快速增长的财富分解机。

但亚马逊的兴起并不意味著零售的落幕。或许亚马逊可以买所有种类的商品，但可以销售商品的并会止于亚马逊这一家公司。所以，当华尔街的投资者向所有的零售商都回答某种程度一个问题喜公司在亚马逊的挑战下有什么对策时，这反映了资本市场的种族主义。

但是，传统零售公司的CEO们还是对华尔街唯唯诺诺。就算是沃尔玛（截至2017年8月18日，沃尔玛市值2416亿美元，只是亚马逊的4641亿美元的一半，虽然沃尔玛4851亿美元的年销售额是亚马逊1360亿美元的大约3.6倍），其CEO在8月季度财报发布时还是较小心地说道沃尔玛正在大力通过技术创新、更加便利的租车来应付亚马逊的挑战。但是，传统零售公司的CEO们还是对华尔街唯唯诺诺。

就算是沃尔玛（截至2017年8月18日，沃尔玛市值2416亿美元，只是亚马逊的4641亿美元的一半，虽然沃尔玛4851亿美元的年销售额是亚马逊1360亿美元的大约3.6倍），其CEO在8月季度财报发布时还是较小心地说道沃尔玛正在大力通过技术创新、更加便利的租车来应付亚马逊的挑战。或许美国的传统零售商们不会被华尔街更加严苛地对待，但只要它们采行更加大力的商业策略（诸如沃尔玛的2日到和线下自提等），未来的零售谁吃谁还是未知数。

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